Disguise X1 よくある質問
このページではよくあるご質問へ回答しております。
Disguise X1ライセンスを2つ使って、1対1の冗長構成は実現できますか？
Section titled “Disguise X1ライセンスを2つ使って、1対1の冗長構成は実現できますか？”はい、可能です。
1台の4K DCI出力の代わりに、4台のフルHD（1920×1080）出力を行うことはできますか？
Section titled “1台の4K DCI出力の代わりに、4台のフルHD（1920×1080）出力を行うことはできますか？”はい、外部のビデオ信号分配器を使用することで実現可能です。
Disguise X1で16:9以外の解像度を使用できますか？
Section titled “Disguise X1で16:9以外の解像度を使用できますか？”Disguise X1は、単一の出力ヘッドで最大解像度が横方向（X軸）4096ピクセル、縦方向（Y軸）2400ピクセルまで対応しています。カスタム解像度も、4096×2160ピクセルの範囲内であれば設定可能です。また、必要な解像度に応じてDisguise X1に使用されるGPUの選択と設定を行うことができます。
II. ライセンス
Section titled “II. ライセンス”ライセンスはどのように発行されますか？
Section titled “ライセンスはどのように発行されますか？”Disguise X1ライセンスは、ご購入後にユーザー様へメールで発行されます。ライセンスを発行するメールアドレスは、ご購入時にご確認・ご指定ください。
メールには、Disguise X1ライセンスを有効化するための手順が記載されていますので、ユーザー様はその指示に従ってください。
Disguise X1ライセンスの有効化方法を教えて下さい。
Section titled “Disguise X1ライセンスの有効化方法を教えて下さい。”Disguise X1ライセンスは、ユーザーがDisguise CodeMeter License Central Web Depot（リンクはこちら：https://www.disguise.one/getlicense） を通じて有効化する必要があります。Disguiseから送付されるメールに記載された25文字のデポチケットを「Ticket」欄に入力し、「Retrieve（取得）」を選択します。次のページで「Activate License（ライセンスを有効化）」を選択してください。
Disguise X1ライセンスは発行時点で有効化され、その有効期限はメール発行日から1年（366日）となります。初回使用時に有効化されるわけではありません。
Disguise X1ライセンスはいつ発行されますか？
Section titled “Disguise X1ライセンスはいつ発行されますか？”Disguise X1ライセンスは、ご購入後2営業日以内に発行されます。
Disguise X1ライセンスは購入後に有効日（使用開始日）を変更することはできますか？
Section titled “Disguise X1ライセンスは購入後に有効日（使用開始日）を変更することはできますか？”購入後に有効日を変更することはできません。
Disguise X1ライセンスの有効期限はいつまでですか？
Section titled “Disguise X1ライセンスの有効期限はいつまでですか？”発行日から1年（366日）で有効期限を迎えます。
Disguise X1ライセンスは異なるノード間で移動できますか？
Section titled “Disguise X1ライセンスは異なるノード間で移動できますか？”Disguise X1は、起動時に発行される物理的なWibu CodeMeter USBライセンスキーが必要です。このCodeMeter USBライセンスキーを使用することで、ユーザーはDisguise X1ライセンスを異なるノード間で移動させて映像再生に利用することが可能です。
Disguise X1ライセンスの購入にCodeMeter USBライセンスキーは含まれていますか？
Section titled “Disguise X1ライセンスの購入にCodeMeter USBライセンスキーは含まれていますか？”いいえ、CodeMeter USBライセンスキーはオプションとしてDisguise X1ライセンスと一緒に購入可能です。
自分のCodeMeter USBライセンスキーをDisguise X1ライセンスに使用できますか？
Section titled “自分のCodeMeter USBライセンスキーをDisguise X1ライセンスに使用できますか？”はい、お手持ちのCodeMeter USBライセンスキーをDisguise X1ライセンスに使用することができます。ただし、CodeMeterドングルのシリアル番号は必ず「3-」で始まっている必要があります。
既存のUSBライセンスキーを使用する場合は、そのシリアル番号をお知らせください。
Disguise X1はCodeMeter USBライセンスキーなしで使用できますか？
Section titled “Disguise X1はCodeMeter USBライセンスキーなしで使用できますか？”いいえ。現在対応しておりません。今後ソフトウェアのみのライセンス提供を検討していきます。
週単位、月単位、または永久ライセンスのDisguise X1は購入できますか？
Section titled “週単位、月単位、または永久ライセンスのDisguise X1は購入できますか？”現時点では、Disguise X1ライセンスは1年（366日）間の継続課金方式のみで提供しております。今後、他のライセンス形態の需要を見て検討していきます。
III. システム仕様と検証
Section titled “III. システム仕様と検証”GPU用の推奨グラフィックドライバーは何ですか？
Section titled “GPU用の推奨グラフィックドライバーは何ですか？”Disguise X1ユーザー向けに動作確認済みのグラフィックドライバーバージョンは現在確認できておりません。
Disguise X1ライセンス購入前にノードの性能をテスト・検証するにはどうすればよいですか？
Section titled “Disguise X1ライセンス購入前にノードの性能をテスト・検証するにはどうすればよいですか？”選択したノード仕様にて、DesignerソフトウェアのStarterプランまたはProプランをインストールし、性能テスト・検証を強く推奨します。
Disguise X1ライセンスと併用予定のノードにWindows Home OSをインストールできますか？
Section titled “Disguise X1ライセンスと併用予定のノードにWindows Home OSをインストールできますか？”推奨 ハードウェア要件 に記載されているWindows OS以外は検証しておらず、これに満たないノードに関してはサポートを提供できません。今後、特定のWindows OSバージョンに対する需要も引き続き注視していきます。
IV. サポート
Section titled “IV. サポート”Disguise X1に対してどのようなサポートを受けられますか？
Section titled “Disguise X1に対してどのようなサポートを受けられますか？”Disguise X1ライセンスのサポートは ベストエフォート（可能な限りの対応） でご提供しております。Disguiseは問題がDesignerに関連しているかどうかの診断サポートを行います。例えば、Disguiseのメディアサーバー上で再現可能なワークフローの問題など、Designerに起因する問題が特定された場合は、通常通りログに記録され優先的に対応されます。
Disguiseサポートは、Disguise X1ライセンスで使用しているノード固有の問題のトラブルシューティングを手伝ってくれますか？
Section titled “Disguiseサポートは、Disguise X1ライセンスで使用しているノード固有の問題のトラブルシューティングを手伝ってくれますか？”Disguiseサポートチームは、Disguise X1ライセンスで使用しているノードに関する問題、システム性能やシステム設計のトラブルシューティングは行いません。
どのプラットフォームを基準に問題の再現を行いますか？
Section titled “どのプラットフォームを基準に問題の再現を行いますか？”Disguiseサポートチームは、市販の高性能ノートパソコンを基準として問題の再現を試みます。これにより問題がDisguiseに起因するものか外部要因かを判別します。