Disguise X シリーズ よくある質問
このページでは、X シリーズライセンスインスタンスに関するよくあるご質問にお答えします。
Disguise X シリーズライセンスを2つ使って、1対1の冗長構成は実現できますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスを2つ使って、1対1の冗長構成は実現できますか？”はい、可能です。Understudy の役割で使用する X シリーズライセンスは、セッション時に Non-Dedicated Director に割り当てられたビデオ出力数と同じ数を出力できる必要があることにご注意ください。想定される d3Net セッションの挙動について、以下の表で詳しく説明します。
| Non-Dedicated Director に割り当てたライセンスインスタンス | Understudy に割り当てたライセンスインスタンス |
|---|---|
| X1 | X1、X2、または X3 |
| X2 | X2 または X3 のみ |
| X3 | X3 のみ |
1台の4K DCI出力の代わりに、4台のフルHD（1920×1080）出力を行うことはできますか？
Section titled “1台の4K DCI出力の代わりに、4台のフルHD（1920×1080）出力を行うことはできますか？”はい、外部のビデオ信号分配器を使用することで実現可能です。
Disguise X シリーズライセンスで16:9以外の解像度を使用できますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスで16:9以外の解像度を使用できますか？”Disguise X シリーズのライセンスは、各出力ヘッドで最大解像度が横方向（X軸）4096ピクセル、縦方向（Y軸）2400ピクセルまで対応しています。各出力ヘッドでは、4096×2400ピクセルの範囲内であればカスタム解像度を設定できます。また、Disguise X シリーズと共に使用する GPU は、必要な解像度に応じて選択・設定することができます。
Disguise X シリーズライセンスに対応している Designer のバージョンを教えてください。
Section titled “Disguise X シリーズライセンスに対応している Designer のバージョンを教えてください。”X1 は r30.8 以降、X2 および X3 は r33.1 以降でサポートされています。
Disguise X シリーズライセンスで NVIDIA Mosaic™ を使用できますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスで NVIDIA Mosaic™ を使用できますか？”NVIDIA Mosaic™ は現在 X シリーズライセンスではサポートされていませんが、対応に向けて取り組んでおり、近日中にサポートを提供する予定です。
II. ライセンス
Section titled “II. ライセンス”Disguise X シリーズライセンスはどのように発行されますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスはどのように発行されますか？”Disguise X シリーズのライセンスは、ご購入後にユーザー様へメールで発行されます。ライセンスを発行するメールアドレスは、ご購入時にご確認・ご指定ください。
メールには、Disguise X シリーズのライセンスを有効化するための手順が記載されていますので、ユーザー様はその指示に従ってください。
Disguise X シリーズライセンスの有効化方法を教えてください。
Section titled “Disguise X シリーズライセンスの有効化方法を教えてください。”Disguise X シリーズのライセンスは、ユーザーが Disguise CodeMeter License Central Web Depot（リンクはこちら）を通じて有効化する必要があります。Disguise から送付されるメールに記載された25文字のデポチケットを「Ticket」欄に入力し、「Retrieve（取得）」を選択します。次のページで「Activate License（ライセンスを有効化）」を選択してください。
Disguise X シリーズのライセンスは発行時点で有効化され、その有効期限はメール発行日から1年（366日）となります。初回使用時に有効化されるわけではありません。
Disguise X シリーズライセンスはいつ発行されますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスはいつ発行されますか？”Disguise X シリーズのライセンスは、ご購入後2営業日以内に発行されます。
Disguise X シリーズライセンスは購入後に有効化日を変更することはできますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスは購入後に有効化日を変更することはできますか？”いいえ、変更することはできません。
Disguise X シリーズライセンスの有効期限はいつまでですか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスの有効期限はいつまでですか？”Disguise X シリーズのライセンスは、発行日から1年（366日）です。
Disguise X シリーズライセンスは異なるノード間で移動できますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスは異なるノード間で移動できますか？”Disguise X シリーズのライセンスは、起動時にライセンスが発行される物理的な Wibu CodeMeter USB ライセンスキーが必要です。この CodeMeter USB ライセンスキーを使用することで、ユーザーは X シリーズライセンスを異なるノード間で移動させて映像再生に利用することができます。
Disguise X シリーズライセンスの購入に CodeMeter USB ライセンスキーは含まれていますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスの購入に CodeMeter USB ライセンスキーは含まれていますか？”いいえ、CodeMeter USB ライセンスキーはオプションとしてご購入いただけます。
自分の CodeMeter USB ライセンスキーを Disguise X シリーズライセンスに使用できますか？
Section titled “自分の CodeMeter USB ライセンスキーを Disguise X シリーズライセンスに使用できますか？”はい、お手持ちの CodeMeter USB ライセンスキーを Disguise X シリーズのライセンスに使用することができます。ただし、CodeMeter ドングルのシリアル番号は必ず「3-」で始まっている必要があります。
既存の CodeMeter USB ライセンスキーを使用する場合は、その USB ライセンスキーのシリアル番号をお知らせください。
Disguise X シリーズライセンスを CodeMeter USB ライセンスキーなしで実行できますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスを CodeMeter USB ライセンスキーなしで実行できますか？”いいえ、現在対応しておりません。Disguise X シリーズのライセンスを実行するには、CodeMeter USB ライセンスキーが常に必要です。
週単位、月単位、または永久の Disguise X シリーズライセンスを購入できますか？
Section titled “週単位、月単位、または永久の Disguise X シリーズライセンスを購入できますか？”Disguise X シリーズのライセンスは、現在1年（366日）間の継続課金方式のみで提供しております。今後、他のライセンス形態の需要を継続的に注視していきます。
X シリーズライセンスをホストしているドングルを紛失・盗難した場合はどうなりますか？
Section titled “X シリーズライセンスをホストしているドングルを紛失・盗難した場合はどうなりますか？”紛失・盗難が発生した場合、有効な X シリーズライセンスを別の CodeMeter ドングルに復元することができます。その手順の概要についてはこちらをご覧ください。
X シリーズライセンスを一元化された場所から再ホストできますか？
Section titled “X シリーズライセンスを一元化された場所から再ホストできますか？”現在対応しておりません。
サポート終了（End of Support）または製品寿命終了（End of Life）に達した Disguise メディアサーバーで X シリーズライセンスを実行できますか？
Section titled “サポート終了（End of Support）または製品寿命終了（End of Life）に達した Disguise メディアサーバーで X シリーズライセンスを実行できますか？”はい、最新の Designer ソフトウェアバージョンを使用することで、X シリーズライセンスを適用した CodeMeter ドングルを、サポート終了または製品寿命終了に達した Disguise メディアサーバーにインストールできます（参考：製品互換性ページはこちら）。
III. システム仕様と検証
Section titled “III. システム仕様と検証”GPU用の推奨グラフィックドライバーは何ですか？
Section titled “GPU用の推奨グラフィックドライバーは何ですか？”Disguise X シリーズライセンスのユーザー向けに、動作確認済みのグラフィックドライバーバージョンを確認することはできません。
Disguise X シリーズライセンス購入前にノードの性能をテスト・検証するにはどうすればよいですか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンス購入前にノードの性能をテスト・検証するにはどうすればよいですか？”Disguise X シリーズのライセンスをご購入になる前に、選択したノード仕様にて Designer ソフトウェアの Starter プランまたは Pro プランをインストールし、性能テスト・検証を行うことを強く推奨します。
Disguise X シリーズライセンスと併用予定のノードに Windows Home OS をインストールできますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスと併用予定のノードに Windows Home OS をインストールできますか？”推奨ハードウェア要件に記載されている Windows OS 以外は検証しておらず、この要件を満たさないノードに関してはサポートを提供できません。今後、特定の Windows OS バージョンに対する需要も引き続き注視していきます。
Designer は、専用 GUI 出力を含め、GPU のポート順に対する表示順序をどのように決定しますか？
Section titled “Designer は、専用 GUI 出力を含め、GPU のポート順に対する表示順序をどのように決定しますか？”Disguise ハードウェアでは、GPU を照会し、プライマリディスプレイを GPU ポート 0 として、Windows のディスプレイ境界を GPU ポートの順序に合わせるようにします。その後、ライセンスされた出力数を N として、最初の N 台のディスプレイに描画します。
カスタムハードウェアでは、並べ替えは行われません。手動で設定する必要があります。
ビデオ出力を genlock に同期させる際の推奨事項はありますか？
Section titled “ビデオ出力を genlock に同期させる際の推奨事項はありますか？”複数の出力にわたる genlock は、すべての出力が同じタイミングを使用している場合にのみ可能です。これには解像度だけでなく、フロントポーチやバックポーチなどの項目も含まれます。ビデオ出力ごとに異なる EDID ファイルを使用する場合は、各ビデオ出力でビデオタイミングが同一であることを確認する必要があります。そうでない場合、genlock は実現できません。
IV. サポート
Section titled “IV. サポート”Disguise X シリーズライセンスに対してどのようなサポートを受けられますか？
Section titled “Disguise X シリーズライセンスに対してどのようなサポートを受けられますか？”Disguise X シリーズのライセンスのサポートは、ベストエフォート（可能な限りの対応）ベースでのみご提供しております。Disguise は、問題が Designer に関連しているかどうかの診断サポートを行います。例えば、Disguise のメディアサーバー上で再現可能なワークフローの問題など、Designer に起因すると特定された問題は、通常通りログに記録され、優先的に対応されます。
Disguise サポートは、Disguise X シリーズライセンスで使用しているノード固有の問題のトラブルシューティングを手伝ってくれますか？
Section titled “Disguise サポートは、Disguise X シリーズライセンスで使用しているノード固有の問題のトラブルシューティングを手伝ってくれますか？”Disguise サポートチームは、Disguise X シリーズのライセンスで使用しているノードに関する問題、システム性能、またはシステム設計のトラブルシューティングは行いません。
どのプラットフォームを基準に問題の再現を行いますか？
Section titled “どのプラットフォームを基準に問題の再現を行いますか？”Disguise サポートチームは、市販の高性能ノートパソコンを基準として、報告された問題の再現を試みます。これにより、問題が Disguise に起因するものか外部要因によるものかを判別します。