CodeMeter ライセンスの復元

ドングルを紛失した場合や、ハードドライブのフォーマット中に誤ってソフトウェアライセンスを削除してしまった場合など、ユーザーが CodeMeter ライセンスの復元を必要とする場合があります。Disguise サポートチームには、このような状況でライセンスを復元するためのプロセスがあります。悪用を防ぐため、このプロセスには承認が必要であり、ユーザーからの依頼に基づいてサポートチームが能動的にトリガーする必要があります。

ノート

サポートチームが復元できるのは、Disguise が提供・管理するライセンスのみであることをご了承ください。サードパーティ製ライセンスの復元については、ライセンス提供元のサポートチームにお問い合わせください。

ライセンスの復元が必要となる理由

以下のセクションでは、ライセンスが復元対象となる可能性のあるシナリオを説明します。また、これらの問題がどのように発生し、ユーザーがどのように識別できるかについても説明します。

Windows の再インストールによるライセンス喪失

一般的なライセンス喪失のケースは、PC の完全消去または再イメージ化を行う前に、ユーザーが（ドングルレスの）CmAct コンテナから [ライセンスの無効化] (designer-pro-license-transfer#deactivate-and-re-host-the-license-back-to-the-webdepot) を忘れた場合に発生します。Windows が存在するドライブの再フォーマット、または Windows の再インストールにより CmAct コンテナが破壊され、そこに含まれるすべてのライセンスが失われます。

これを防ぐため、ハードドライブをフォーマットする前に必ずドングルレスの CmAct コンテナからすべてのライセンスを無効化してください。これにより、フォーマット後に Disguise サポートに連絡することなく、簡単に再アクティベートできます。

CodeMeter ドングルの紛失または盗難

物理的な CodeMeter コンテナ（ドングル）の盗難や紛失も、ライセンス復元の明確なユースケースです。ライセンスを復元し別のコンテナでアクティベートすると、紛失／盗難されたコンテナ上のライセンスインスタンスも無効になります。

盗難の場合、コンテナのシリアル番号をグローバルブロックリストに追加することで、ドングル自体を使用不可にすることもできます。これにより、窃盗犯は盗難ドングルから何の利益も得られなくなります。

返却されていないレンタルライセンス

2025 年現在、Disguise はライセンスのリースまたは貸出のためのレンタルプロセスをまだ提供しておりませんが、将来の機能として計画されています。

現時点では、ライセンスの貸出は当事者間で合意された条件を遵守することに依存しています。これはレンタル期間終了後のライセンス返却において特に重要です。ライセンス受領者は、ライセンスが現在アクティベートされているコンテナへのアクセスが必要となる [無効化プロセス] (designer-pro-license-transfer#deactivate-and-re-host-the-license-back-to-the-webdepot) を使用して、借りたライセンスを所有者に返却する必要があります。

再ホストの仕組みを使用してライセンスが所有者（例：レンタル業者）に期限内に返却されない場合も、ライセンス復元の正当なユースケースとなり得ます。

ノート

レンタル業者は Disguise サポート に連絡する前に、現在のライセンス保有者に連絡する必要があります。

ただし、ライセンスの復元は 最終手段 として捉えるべきであることに注意することが重要です。これは、まさにその瞬間にライセンスを積極的に使用している人に影響を与える可能性があるためです。

ライセンスの復元

ライセンスの復元は通常の [ライセンス有効化] (license-activation#activation) と非常に似ていますが、いくつかの重要な違いがあります。

• CodeMeter 管理インターフェースが少し異なります。
• ライセンスの復元には追加の条件が伴います（下記の[ステップ 2] (#license-restoration-steps) を参照）。ユーザーは進める前にこれらを注意深く読む必要があります。
• ライセンスが復元されると、現在のコンテナからライセンスの古いインスタンスが自動的に取り消されます。そのコンテナ上の他のライセンスは影響を受けません。

ライセンス復元を依頼する前に

1. 復元が必要なライセンスのチケット ID を Disguise Cloud アカウントで確認します。
2. CodeMeter 管理 アクティベーションページに移動し、チケット ID を入力します。
3. ライセンスが現在アクティベートされていない場合（つまり [アクティベートまたは再ホストの準備ができている] (designer-pro-license-transfer#reactivate-the-license-from-the-webdepot) 状態の場合）、復元する必要はありません。通常通りアクティベートできます。
4. ライセンスが現在アクティベートされている場合、CodeMeter 管理 はこのチケット ID の再度のアクティベーションを許可しません。次のようなページが表示されます。

ライセンス復元の依頼

ライセンスの復元を行うには、以下を含む関連情報を添えて Disguise サポート までメールでお問い合わせください。

• 必須：
  • 復元したいライセンスのチケット ID
  • 復元の理由（紛失、盗難、ソフトウェアライセンスの誤削除など）
• 可能であれば：
  • 影響を受けた CodeMeter コンテナのシリアル番号。これは特に盗難ドングルに関連し、グローバルブロックリストに追加する必要がある場合に重要です。

サポートチームはデータベースに対してこの情報を確認し、該当ライセンスの復元を有効化します。

ノート

復元はライセンス単位で動作することにご注意ください。CodeMeter コンテナから複数のライセンスを復元する必要がある場合は、これらすべてのライセンスのチケット ID を提供してください。

ライセンス復元の手順

1. CodeMeter 管理 を開き、チケット ID を入力します。
2. アクティベーション画面に新しい Restore Licenses（ライセンスを復元） ボタンが表示されます。
3. Restore Licenses をクリックして通常の「コンテナバインディング」画面に進みます。
4. 必要に応じてドングルまたは CmAct ライセンスバインディングを選択します。
5. Restorable Licenses 画面が表示されます。
6. リストから復元する必要のあるライセンスを選択します（チケット ID に複数のライセンスが含まれている場合）。
7. 該当するチェックボックスにチェックを入れて、「ライセンス復元の条件」を読んで同意します。
8. Restore Selected Licenses Now（選択したライセンスを今すぐ復元） ボタンをクリックします。アクティベーションプロセスは通常通り進行します。

復元するライセンスを持つすべてのチケット ID について、このプロセスを繰り返します。