SMC トラブルシューティング
以下のトラブルシューティングアドバイスは SMC Mk I と SMC Mk II の両方に適用されます。プラットフォーム固有のトラブルシューティング手順は、それぞれのページに含まれています!
Disguise サーバーの電源を切らずに:
- アップデートのインストールページに移動します -
ip.address:9998 - ページ上部のナビゲーションバーにある ‘Restart System’ をクリックします。
- 上記の再起動方法が機能しない場合は、コールドブートを実行します。
前面スクリーンが空白 / 乱れたデータ / フリーズしている
Section titled “前面スクリーンが空白 / 乱れたデータ / フリーズしている”- ‘How to restart’ に従ってシステムを再起動し、スクリーンが再び動作するか確認します。
- スクリーンが直らない場合は、アップデート (利用可能なら同じか新しいバージョン) をインストールしてください。
- 両方の再起動方法を試してもスクリーンがフリーズしたままか動作しない場合は、サポート までご連絡ください。
MGMT IP が Link Down で止まっている
Section titled “MGMT IP が Link Down で止まっている”これは物理的なネットワーク接続に問題があることを意味します
- すべてのケーブルが正しく接続され、機能していることを確認
- スイッチなどのネットワーク機器に電源が入っており、接続されていることを確認
- 接続されているネットワークカードが有効になっていることを確認
MGMT IP が Assigning IP で止まっている
Section titled “MGMT IP が Assigning IP で止まっている”通常、物理層は正しく動作していますが、ネットワークスタック構成に問題があることを意味します
- ネットワークが正しいサブネット上にあることを確認: IP が 169.254 の場合はリンクローカルなのでサブネットは 255.255.0.0 です。
- DHCP サーバーに接続されている場合は、それがシステムを ‘see’ できることを確認します。
- Windows コンピュータに直接接続されている場合は、Bonjour をインストールするか、NIC に正しいサブネットの IP を割り当てます。(リンクローカルアドレッシングがあれば、アドレスの衝突を解決します。)
MGMT IP が割り当てられているが接続できない
Section titled “MGMT IP が割り当てられているが接続できない”- Windows コンピュータに直接接続されている場合は、Bonjour をインストールするか、NIC に正しいサブネットの IP を割り当てます。(リンクローカルアドレッシングがあれば、アドレスの衝突を解決します。)
- DHCP サーバーに接続されている場合は、それがシステムを ‘see’ できることを確認します。
- Disguise サーバー自体からウェブページにアクセスを試してください (Connecting Internally を参照)。
- それでも解決しない場合は、両方の方法で再起動を試してください。